1.   Enhver, der er omfattet af denne vedtægt, kan anmode direktøren om at træffe en beslutning vedrørende ham i spørgsmål, der er omfattet af denne vedtægt. Direktøren meddeler den pågældende sin begrundede beslutning inden fire måneder efter dagen for anmodningens forelæggelse. Hvis der ikke er afgivet svar inden fristens udløb, anses dette som en stiltiende afvisning, som kan gøres til genstand for en klage i henhold til nedenstående stykker.

2.   Enhver, der er omfattet af denne vedtægt, kan indbringe en klage for direktøren over en afgørelse, der er til skade for ham; det gælder, såvel når direktøren har truffet en afgørelse, som når han har undladt at træffe en i denne vedtægt foreskrevet foranstaltning. Klagen skal indbringes inden for en frist på tre måneder. Fristen løber fra:

3.   Direktøren meddeler den pågældende sin begrundede beslutning inden for en frist på fire måneder fra den dag, hvor klagen er fremsat. Er der ikke afgivet svar på klagen inden for denne frist, betragtes dette som en stiltiende afvisning, der kan gøres til genstand for en klage i henhold til stk. 5.

Afvises klagen, kan den ansatte anmode om medvirken fra en mægler. En sådan mægling er ikke obligatorisk.

4.   Direktøren udnævner en mægler for en periode på tre år, der kan fornyes.

Mægleren skal være en kompetent og uafhængig juridisk ekspert. Mægler indhenter fra direktøren og den pågældende ansatte al den dokumentation, han anser for nødvendig for at kunne undersøge sagen.

Han meddeler sine konklusioner senest to måneder efter den dato, hvor tvisten er forelagt ham.

Disse konklusioner forpligter hverken direktøren eller den ansatte.

De udgifter, der er forbundet med mæglingen, afholdes af Satcen, hvis konklusionerne imødegås af direktøren; de afholdes for 50 % vedkommende af den ansatte, hvis denne afviser substansen heri.

5.   Den Europæiske Unions Domstol (»Domstolen«) har kompetence til at afgøre enhver tvist mellem Satcen og de personer, der er omfattet af denne vedtægt, om lovligheden af en afgørelse, der går imod denne person som omhandlet i stk. 2.

I tvister, der angår pengebeløb, har Domstolen fuld prøvelsesret.

Ansatte kan indbringe en klage for Domstolen på følgende betingelser: