—

Zorgen voor de PSMO-coördinatie en de aankoop van software;

—

Leiden, coördineren en aansturen van de afdelingen en diensten van het directoraat; zorgen voor de samenhang van de werkzaamheden van de afdelingen met de opdrachtbeschrijving van het directoraat; strategische keuzes maken inzake IT op technisch en managementniveau;

—

Zorgen voor de samenhang van de interne processen van het directoraat;

—

Onderhouden van betrekkingen met de politieke en administratieve autoriteiten en met de directoraten-generaal die van de diensten gebruikmaken;

—

Beheren van de risico’s in verband met de werkzaamheden van het directoraat;

—

Beheren van de contacten met de huidige en potentiële leveranciers;

—

De functie van gesubdelegeerd ordonnateur uitoefenen.

—

Verstrekken van informaticadiensten van hoge kwaliteit aan het personeel en andere medewerkers van het EP, de APPF, de EDPS en het EDPB, via de verschillende operationele teams (Service Desk, App Support, Local Logistics Support, Proximity Support, Mobility Support, Mobile Device Management, Workstation Management en Local Server Administration);

—

Helpen van burgers en personeel van het Parlement bij de doorverbinding van gesprekken, alsmede verstrekken van contactinformatie en algemene informatie over de gebouwen van het Europees Parlement en in het Parlement georganiseerde evenementen;

—

Ter beschikking stellen en ontwikkelen van instrumenten voor het beheer van de ICT-diensten aan de afdeling Ondersteuning en andere entiteiten van het EP; beheren van de processen inzake kwaliteitsbeheer in het kader van de ITIL-aanbevelingen; meten van de prestaties en efficiëntie van de door de afdeling verleende diensten, alsmede de tevredenheid van de gebruikers, met het oog op het voorstellen van verbeteringen;

—

Aanbieden van een technische documentatiedienst; beheren en redigeren van de documentatie van de afdeling, met inbegrip van de dienstencatalogus; beheren van de betrekkingen met de gebruikers; organiseren van informatie- en samenwerkingsactiviteiten om de gebruikers op de hoogte te houden van wat hun aangaat en voor een beter begrip van hun behoeften;

—

Verdedigen van de belangen van de gebruikers en vervullen van een horizontale rol binnen de verschillende teams die betrokken zijn bij de verlening van informaticadiensten, om bij te dragen aan de verwezenlijking van de projecten en doelstellingen van DG ITEC; toezien op de aspecten in verband met veiligheid, naleving en gegevensbescherming voor de door de afdeling beheerde diensten;

—

Opsporen en aansturen van initiatieven om de betrokken informaticadiensten te verbeteren voor de gebruikers, door het faciliteren van samenwerking tussen de verschillende betrokken partijen; redigeren en bijgewerkt houden van documentatie voor de betrokken informaticadiensten, en bijwerken van de desbetreffende intranetpagina’s, teamsites, richtsnoeren voor gebruikers en documentatie over de diensten.

—

Aanbieden van een gerichte deskside informaticadienst aan de leden en hun medewerkers; verlenen van bijstand bij parlementaire activiteiten op afstand, met name vergaderingen op afstand en hybride vergaderingen; zorgen voor een follow-up van hoge kwaliteit, voor de oplossing van problemen, incidenten en aanvragen en voor een dialoog met de gebruikers; zorgen voor de verdeling van de in de ledendotatie opgenomen IT-uitrusting;

—

Bijdragen aan de tenuitvoerlegging van de projecten van het DG die betrekking hebben op de leden en hun medewerkers; bijdragen aan de consolidatie van een hybride Parlement en een toegenomen cyberveiligheid voor de gebruikers (bv. versterking van de spywarebescherming op mobiele apparaten);

—

Bijdragen aan het up-to-date houden van de maatregelen betreffende de IT-uitrusting van de leden en hun medewerkers, en bijgewerkt houden van de voor hen bestemde richtsnoeren, met name op het intranet; zorgen voor de uitrol van Teams, en opleidingen voorstellen, voor groepen of gepersonaliseerde opleidingen, volgens de behoeften van de kabinetten;

—

Organiseren van meertalige opleidingen, voor groepen of individuen, in situ of online, alsmede video’s/tutorials voor de leden en hun medewerkers, om hen het IT-materiaal en de ter beschikking gestelde communicatiemiddelen te leren kennen; peilen naar nieuwe behoeften van de betrokkenen; zorgen voor het nodige materiaal en de nodige opleidingen tijdens electorale transitieperioden (begin en einde van een zittingsperiode).

—

Ter beschikking stellen van informaticasystemen die een goed verloop mogelijk maken van de belangrijkste wetgevingsactiviteiten; ontwikkelen en bijgewerkt houden van deze systemen onder leiding van de entiteiten die bevoegd zijn voor de governance van de wetgevingsactiviteiten; naleven van het strategisch kader voor de informaticatoepassingen van het Parlement, voorkomen dat gebruikgemaakt wordt van toepassingen die verouderd zijn en beheren van de levenscyclus van de toepassingen op basis van een optimale kosteneffectiviteit;

—

Beheren en ten uitvoer leggen van het PPP-onderdeel “Van e-Parlement tot e-Wetgeving”;

—

Selecteren en uitrollen van innoverende technologische oplossingen, ontwikkelen, bijgewerkt houden en bevorderen van deze oplossingen en aanbieden van de bijbehorende technische ondersteuning; over de beste technologische vaardigheden beschikken, om bij te dragen aan de ontwikkeling van projecten van de conceptie tot de uitrol, en hosten van het platform voor ontwikkelingstools;

—

Ten uitvoer leggen van het IT-aspect van het PPP-onderdeel “Open data” op basis van een beheer van de beschikbare kennis;

—

Verrichten van administratieve taken: personeel en financiën, activiteitenverslagen, contracten, vergaderingen;

—

Ontwikkelen, ondersteunen, bijgewerkt houden, bevorderen en hosten van collaboratieve oplossingen.

—

Verlenen van diensten voor een groot aantal IT-toepassingen op het gebied van centrale systemen, ERP-systemen, diensten voor de leden, vertolking, personeel en de aanwezigheid van het Parlement op het internet;

—

Ten uitvoer leggen van het strategisch kader inzake IT-toepassingen en het IT-programma van het Parlement, volgens de strategie “eerst delen, dan kopen, dan bouwen”;

—

Oprichten van een aantal vaardighedencentra op basis van gangbare standaardcomponenten op IT-gebied (SAP, SAP BI, HERMES/Documentum, publieke websites en webtoegankelijkheid, instrumenten voor “front end”-ontwikkeling enz.);

—

Deelnemen aan de programma’s “Cloud Adoption Program for Applications” en “Optimizing the Software Lifecycle” (DevSecOps & containers) om het gebruik aan te moedigen van nieuwe cloudtechnologieën door ontwikkelings- en onderhoudsteams;

—

Deelnemen aan het “Obsolescence”-programma ter vervanging van oude toepassingen en technische platforms die niet langer standaard zijn.

—

Beheren van de IT-portefeuille van het EP en runnen van het proces inzake het Agile IT Programme;

—

Verstrekken van tests voor IT-projecten met betrekking tot werking, veiligheid, mobiele apparaten en ergonomie, en uitvoeren van onderhoudsactiviteiten in het hele EP;

—

Beheren van projecten inzake de selectie van bedrijfssoftware, met het oog op het hergebruiken of aankopen van IT-oplossingen op de markt en het integreren hiervan in het IT-landschap van het EP;

—

Beheren van en toezicht houden op de testomgeving voor integratie van DG ITEC en testen van diensten met het oog op een uniforme validering van tests voor grote toepassingsomgevingen;

—

Beheren van het selectieproces voor software, waarbij gestreefd wordt naar hergebruik of aankoop van eenvoudige desktoptoepassingen en technische instrumenten;

—

Definiëren, ondersteunen en verbeteren van de methodologieën inzake projectbeheer voor het EP, door richtsnoeren te verstrekken per projecttype en daarmee verband houdende kennisgebieden;

—

Actualiseren, bijgewerkt houden en uitbreiden van de softwarecatalogus.