—

Koordinuoti Paramos projektams valdymo biuro veiklą ir užtikrinti programinės įrangos įsigijimą;

—

vadovauti direktorato skyriams ir tarnyboms, koordinuoti ir prižiūrėti jų veiklą; užtikrinti, kad skyrių veikla atitiktų direktorato uždavinius; priimti strateginius sprendimus dėl informacinių technologijų vadybiniu ir techniniu aspektais;

—

užtikrinti direktorato vidaus procedūrų nuoseklumą;

—

palaikyti ryšius su politiniais bei administraciniais organais ir direktorato paslaugomis besinaudojančiais generaliniais direktoratais;

—

valdyti su direktorato veikla susijusią riziką;

—

palaikyti ryšius su dabartiniais ir potencialiais tiekėjais;

—

vykdyti perįgaliotojo leidimus suteikiančio pareigūno pareigas.

—

Teikti aukštos kokybės informacinių technologijų paslaugas EP, Europos politinių partijų ir Europos politinių fondų institucijos, Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūno tarnybos ir Europos duomenų apsaugos valdybos darbuotojams ir kitiems tarnautojams pasitelkiant įvairias veiklos grupes (pagalbos centras, programų naudojimo parama, vietos logistinė parama, pagalba vietoje, parama judumui, mobiliųjų įrenginių valdymas, darbo kompiuterių ir vietos serverių administravimas);

—

teikti paramą piliečiams ir Parlamento darbuotojams, susijusią su skambučių peradresavimu, ir teikti kontaktinę ir bendrąją informaciją apie Europos Parlamento darbo vietas ir renginius;

—

plėtoti IRT paslaugų valdymo priemones ir suteikti jas Paramos naudotojams skyriui ir kitiems EP padaliniams; užtikrinti kokybės valdymo procesą įgyvendinant Informacinių technologijų infrastruktūros bibliotekos rekomendacijas; vertinti skyriaus tarnybų darbo rezultatus bei veiksmingumą ir naudotojų pasitenkinimą siekiant pasiūlyti patobulinimų;

—

teikti paslaugas, susijusias technine dokumentacija; tvarkyti ir rengti skyriaus dokumentus, tarp jų paslaugų katalogą; palaikyti ryšius su naudotojais; vykdyti informavimo veiklą ir palaikyti bendradarbiavimą, kad nuolat turėtų informacijos apie problemas, kurios kyla naudotojams, ir kad geriau suprastų jų poreikius;

—

ginti naudotojų interesus ir atlikti horizontalųjį vaidmenį įvairiose grupėse, teikiančiose informacinių technologijų paslaugas, siekiant prisidėti prie ITEC GD projektų ir tikslų įgyvendinimo, rūpintis skyriui pavaldžių tarnybų saugumo, atitikties ir duomenų apsaugos aspektais;

—

kurti naudotojams skirtas atitinkamų informacinių technologijų paslaugų gerinimo iniciatyvas ir vadovauti jas įgyvendinant, sudarant palankesnes sąlygas įvairių subjektų bendradarbiavimui; rengti ir tvarkyti dokumentus, skirtus informacinių technologijų tarnyboms, ir atnaujinti reikiamus intraneto puslapius, bendradarbiavimo interneto svetaines, naudotojų vadovus ir tarnybų dokumentaciją.

—

Teikti Parlamento nariams ir jų padėjėjams pritaikytas ir tiesiogines informacinių technologijų paslaugas; užtikrinti pagalbą vykstant Parlamento veiklai nuotoliniu būdu, būtent per nuotolinius ir mišrius posėdžius; užtikrinti kokybės kontrolę, problemų bei incidentų sprendimą ir prašymų tvarkymą, taip pat palaikyti dialogą su naudotojais; užtikrinti kompiuterinės įrangos, numatytos atitinkamai darbo vietai, paskirstymą;

—

prisidėti prie Parlamento nariams ir jų padėjėjams skirtų generalinio direktorato projektų įgyvendinimo; prisidėti prie mišrios dalyvavimo tvarkos Parlamente įdiegimo ir didesnio kibernetinio saugumo naudotojams užtikrinimo (pvz., apsaugos nuo šnipinėjimo programų stiprinimas nešiojamuosiuose prietaisuose);

—

padėti atnaujinti su Parlamento narių ir jų padėjėjų kompiuterine įranga susijusias priemones ir vykdyti jiems skirtų vadovų priežiūrą, visų pirma internete; užtikrinti programos „Teams“ diegimą ir siūlyti grupinius ir Parlamento narių biurų poreikiams pritaikytus mokymus;

—

organizuoti daugiakalbius, pritaikytus arba grupinius mokymus vietoje ir (arba) internetu ir rengti vaizdo medžiagą ir mokomuosius filmukus Parlamento nariams ir jų padėjėjams, kad jie galėtų susipažinti su IT įranga ir ryšio priemonėmis, kuriomis jie gali naudotis; vykdyti jų naujų poreikių stebėseną; paruošti įrangą ir parengti reikiamus mokymus rinkimų pereinamuoju laikotarpiu (kadencijos pradžioje ir pabaigoje).

—

Suteikti informacines sistemas, padedančias užtikrinti, kad pagrindinė teisėkūros veikla vyktų sklandžiai; plėtoti ir nuolat atnaujinti šias sistemas vadovaujant už teisėkūros veiklos valdymą atsakingiems padaliniams; įgyvendinti Parlamento kompiuterinių programų strategiją; užtikrinti, kad nebūtų naudojamos pasenusios technologijos, ir valdyti kompiuterinių programų gyvavimo ciklą siekiant optimalaus ekonominio efektyvumo;

—

administruoti ir įgyvendinti Parlamento projektų portfelio (PPP) projektą „Nuo e. Parlamento prie e. teisėkūros“;

—

vykdyti novatoriškų technologinių sprendimų atranką ir diegti, plėtoti, nuolat atnaujinti ir propaguoti šiuos sprendimus, taip pat teikti su jais susijusią techninę paramą, užtikrinti aukšto lygio kompetenciją technologijų srityje siekiant plėtoti projektus nuo projektavimo iki įdiegimo ir užtikrinti plėtojimo priemonių platformos prieglobą;

—

įgyvendinti PPP projekto „Atvirieji duomenys“ IT dalį remiantis žinių valdymu;

—

vykdyti administracines funkcijas: žmogiškieji ir finansiniai ištekliai, veiklos ataskaitos, sutartys, posėdžiai;

—

rengti, remti, nuolat atnaujinti, propaguoti bendradarbiavimo sprendimus ir teikti jų prieglobos paslaugas.

—

Teikti daugelio IT programų paslaugas, susijusias su centrinėmis sistemomis, integruoto valdymo sistemomis, Parlamento nariams skirtomis sistemomis, žmogiškaisiais ištekliais ir Parlamento interneto aprėptimi;

—

įgyvendinti Parlamento kompiuterinių programų strategiją ir IT programą akcentuojant strategiją „Pirmiausia dalytis, paskui pirkti ir tik galiausiai kurti“;

—

diegti tam tikrus kompetencijos centrus, susijusius su bendraisiais standartiniais IT komponentais (SAP, SAP BI, HERMES/Documentum, viešosios interneto svetainės ir saityno prieinamumas, naudotojo sąsajų kūrimo priemonės ir kt.);

—

dalyvauti įgyvendinant Debesijos diegimo kompiuterinėms programoms programą (angl. „Cloud Adoption Program for Applications“) ir Programinės įrangos gyvavimo ciklo optimizavimo programą (angl. „Optimizing the Software Lifecycle“ (DevSecOps & containers)) siekiant skatinti programuotojų ir palaikytojų grupes naudoti naujas debesijos technologijas;

—

dalyvauti Pasenusių technologijų keitimo programoje siekiant senas programas ir technines platformas, kurios nebeatitinka standartų, pakeisti naujomis.

—

Administruoti EP IT portfelį ir įgyvendinti IT programą „Agile“;

—

visam EP teikti IT projektų funkcionalumo, saugumo, mobiliojo ryšio įrenginių ir ergonomikos testavimo paslaugas ir vykdyti priežiūrą;

—

valdyti darbinės programinės įrangos atrankos projektus siekiant pakartotinai naudoti ar įsigyti IT sprendimus rinkoje ir integruoti juos į EP IT aplinką;

—

valdyti ir prižiūrėti ITEC GD integracijos testavimo aplinką ir testavimo paslaugas didelės apimties programų sistemų suvienodintam testų tvirtinimui;

—

administruoti programinės įrangos atrankos procesą, kurio tikslas – siekti, kad būtų pakartotinai naudojamos arba įsigyjamos paprastos darbalaukio programos ir techninės priemonės;

—

nustatyti, palaikyti ir gerinti EP skirtas projektų valdymo metodikas teikiant konkrečias gaires pagal projekto tipą ir susijusias žinių sritis;

—

atnaujinti, prižiūrėti ir plėsti programinės įrangos katalogą.